Hopta Sports

Quem somos

Identificação do vendedor

A Hopta Sports vende artigos esportivos e vestuário em Brasília desde 2019, pela internet. Não temos loja física para visitação: as vendas acontecem online e o atendimento é feito por WhatsApp, telefone e e-mail, nos horários abaixo.

O que vendemos, e por quanto

Preços em reais (BRL), à vista

Trabalhamos com vestuário e acessórios esportivos, incluindo a linha oficial do Brasília Futebol Americano. Todo produto exibe preço, descrição, tamanhos disponíveis e prazo de produção antes da finalização do pedido.

Preços válidos para venda online, sujeitos a alteração sem aviso prévio. O valor final, com frete e prazo de entrega, é exibido antes da confirmação do pedido.

O que não vendemos

Não comercializamos nenhum item das categorias restritas pela Política de Comércio da Meta: não vendemos armas, munição, drogas, medicamentos, suplementos controlados, tabaco, bebidas alcoólicas, animais, partes do corpo, moeda ou criptomoeda, serviços financeiros, jogos de azar ou apostas, conteúdo adulto, serviços de relacionamento, produtos falsificados ou qualquer forma de marketing multinível.

Pagamento e entrega

Como a compra acontece

• Meios aceitos: cartão de crédito e Pix.
• Moeda: real brasileiro (BRL). Não há cobrança em outra moeda.
• Segurança: não recebemos nem armazenamos dados de cartão — eles vão direto ao processador de pagamento.
• Confirmação: o pedido é confirmado por e-mail ou WhatsApp assim que o pagamento é aprovado.
• Prazo de produção: até 10 dias úteis para itens personalizados; produtos em estoque saem em até 2 dias úteis.
• Entrega: para todo o Brasil, pelos Correios ou transportadora. Prazo e frete calculados e exibidos antes da finalização do pedido.
• Idade mínima: 18 anos para comprar. Menores compram acompanhados de responsável legal.

Trocas, devoluções e reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor

Direito de arrependimento — 7 dias

Toda compra feita pela internet pode ser cancelada em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, com devolução integral do valor pago, sem necessidade de justificar. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta nos avisar por qualquer canal abaixo, e o frete da devolução é por nossa conta.

Produto com defeito ou item errado

• Troca ou devolução integral em até 30 dias do recebimento, com frete por nossa conta.
• Se não tivermos o item para reposição, devolvemos o valor pago.

Troca de tamanho

• Em até 7 dias do recebimento, com o produto sem uso, sem lavagem e com etiqueta.
• Itens personalizados sob encomenda — com nome ou número — não são trocados por tamanho, e isso é informado antes da compra.

Prazo do estorno

Reembolsos são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 30 dias a contar do recebimento do produto devolvido. No cartão de crédito, o estorno aparece na fatura seguinte, no prazo da operadora.

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